今天和明天的零售趋势
蓬勃发展的电子商务带来了挑战，并无疑对传统零售销售造成了冲击，但一个新的趋势表明，电子零售商开设实体店，作为灵感的中心，并提高知名度和销售额。应用“Phygital”战略，并在经典的实体店中加入数字方法，可能是当今和未来零售业走向成功的道路。
强劲增长的电子商务vs传统零售销售
全球零售总额(包括网上销售和实体店销售)一直在增长，预计未来几年还将继续增长，但与电子商务的发展相比，零售总额的增长速度相当温和。电子商务的强劲势头显然具有挑战性，并对传统零售销售造成了损害。在美国，从2000年到2018年，在线零售增长了300%，而与此同时，百货商店销售额下降了近50%。
电子零售商开设实体店
这些数字告诉我们什么?未来零售业的趋势以及购物行为和渠道选择的转变会给我们带来什么?实体店是否注定要灭亡?城市中心的橱窗是否会空空如也，而只有电子商务配送中心才会蓬勃发展?不，未来并没有那么黯淡，最近的几份报告显示了一些有趣的事实。越来越多的电子商务公司(电子零售商)开设实体店!其中一些商店主要是作为灵感点和与顾客互动的中心的陈列室。这不仅仅是商店的问题了。这是关于实际购买前的接触点!调查显示，越来越多的消费者觉得传统购物很无聊，他们在进入商店时寻求灵感和体验。
“phygital”——新的成功因素?
如今，许多零售商设法顺应潮流，抓住了新的商机，为顾客提供了既鼓舞人心的实体店，又功能完善的数字商店。新术语“Phygital”代表了越来越多的零售商采用的战略，以在新的零售格局中经营有利可图的业务。它是关于结合两个世界，并最大限度地利用它们——为经典商店添加一个数字方法!要想在今天和明天取得成功，重要的是找到平衡，并整合数字和实体渠道，以提供最好的服务和客户体验。
